“这种流量思维主导的促销模式，与消费者追求品质、注重体验的现实需求之间的矛盾，已经十分明显。”
新京报讯(记者 戴轩)“双11”购物节进入第11个年头，交易额继续扩大。今日(11月21日)，高佣联盟，中国消费者协会发布的舆情分析报告显示，11月1日-11月15日共计15天的监测期内，共收集“双11”相关“消费维权”类负面信息655376条。
哪些问题最集中?监测期内，快递、售后服务、预售规则、促销宣传、产品质量、价格和信息骚扰等方面问题较多。其中，快递、售后服务、预售规则和促销宣传方面的负面信息均超过10万条。
主要问题的负面信息量。中消协供图
快递负面信息词云图。中消协供图
快递
快递车起火事件引发舆论关注
监测期内，共收集快递负面信息196872条。负面信息在11月12日达到高峰，达63762条，起因是“快递车起火事件”。
11月12日，一辆北京开往湖南的百世快递
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