新华社上海11月12日电（记者 潘清）“台湾失能失智的老人中约有七成居住在社区，我们会派居家服务员上门提供服务。静安区利用智能科技开展‘智慧照护’，这是需要我们好好学习的。”台北市中正区中正老人服务中心副总干事郭淑莉说。
12日下午，一场“云上”对话在上海市静安区和台北市中正区之间展开。借助视频连线，两岸社区管理者们围绕养老服务等话题分享各自做法，借鉴彼此经验。
位于静安区中南部的天目西社区户籍人口逾2.9万人，其中60岁以上的老年人口占比超过四成。天目西路街道办事处主任董启蒙介绍说，3年前社区开始构建“添睦宝”养老服务体系，形成了智能管理养老服务供需对接的信息平台和统筹调配养老资源与服务的实体平台。涵盖照护服务、助餐服务、医养结合、站点服务和文化自治的为老服务地图，则方便老人“按图索骥”获得多元化的养老服务。
天目西社区的分享，引起了视频另一端活动参与者的浓厚兴趣。来自中正区多个社区的里长们纷纷表示，大陆社区探索将高科技与人性化服务相结合，兼职房产中介，对提升长者照护水平有很大助益，对他们也很有启发。
静安区与中正区开展基层交流和青年交流已有十多年，形成了良好的互动机制。2019年1月，中正区多位里长曾到访静安区，并在天目西社区体验当“一日居委会主任”。完善的社区服务设施以及周全细致的社区服务体系，给里长们留下了深刻印象，也让他们与当地的社区管理者们结下了深厚情谊。
受疫情影响，两区之间传统的线下交流“搬”到了线上，但社区管理者们的互动照样十分热络。居委会干部和里长们也约定，待疫情过后再度互访，“面对面”探讨社区管理。
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